Politique de Confidentialité de Porte Savon

Chez Porte Savon, accessible à l’adresse https://portesavon.com, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente politique explique de manière transparente la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos informations conformément au RGPD (Union européenne) et au UK GDPR (Royaume-Uni).

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Informations de paiement (gérées exclusivement par Stripe — nous n’y avons jamais accès)
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session

2. Méthodes de collecte

Vos données peuvent être recueillies via :

  • Formulaires en ligne (commande, création de compte, contact)
  • Cookies et technologies similaires
  • Outils analytiques destinés à l’amélioration du site

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Assurer le support client
  • Envoyer des offres commerciales (uniquement si consentement donné)
  • Analyser les performances du site et optimiser l’expérience utilisateur

4. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités traitées :

  • Données de commande : 5 à 10 ans (obligations comptables et légales)
  • Données de contact : 3 ans
  • Cookies : durée variable entre 6 et 13 mois selon leur nature

5. Partage des données

Nous partageons certaines données uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

  • Hébergement : Hostinger
  • Paiements : Stripe
  • Transporteurs et prestataires logistiques
  • Outils analytiques (Google Analytics, Google Ads, etc.)

Tous nos partenaires appliquent des normes strictes de confidentialité et de sécurité.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en place plusieurs mesures afin de protéger vos informations :

  • Chiffrement SSL/TLS
  • Accès restreint aux données
  • Systèmes anti-fraude
  • Sauvegardes sécurisées

7. Cookies

Nous utilisons des cookies fonctionnels, analytiques et marketing.
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de gestion des cookies.

8. Transfert des données hors UE

Certaines données peuvent être transférées hors Union européenne ou Royaume-Uni (ex. : Stripe, Google Analytics).
Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) garantissant un niveau de protection adéquat.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et au UK GDPR, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit à la limitation du traitement

10. Exercice de vos droits

Pour toute demande ou exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 7 60 46 40 86
Adresse : YZYSITE LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni

11. Communications marketing

Vous ne recevez des communications commerciales que si vous y avez consenti.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

12. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée afin de rester conforme à la législation applicable.
Dernière mise à jour : 24 septembre 2025.